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店大欺老百姓!投诉多处无门,维权之路相当艰难

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
欺人太甚了,“5000元的保价马桶给损坏了,运输损坏保价物不但不赔还理直气壮说是正常签收的,不能理赔”事情发生了大半个月了,事情经过是这样的:
下单在9月19号,到货时间9月21号,发现货物内件破损反馈及投诉时间9月24日。
在9月21日当天物流派件员未来电告知收件人货物已到货,未经过收件人同意让人代签,甚至不提醒代签人拆开验货放下物件让人代签就走,9月21日当天我恰好这几天不在公司,而且是19日下单的,可能没那么快到货,现在天猫平台从9月19到至今未有物流信息。于9月24日起多次投诉,顺S心X捷J达D物流与科K勒L官G方F商家以签收单有人签字之词互相推卸责任,不予理赔,
我质疑当时派件员送货知道该物件已损坏,刻意不致电告知收件人货已到达,且不提醒代签人我同事拆开验货,直接让代签人签字后走人。现在的物流这么无法无天吗?物件随意找人签收,还歪曲事实,现在他说的反正你是正常签收,投诉也无法理赔。或许物件对你们物流来说不值钱,才这么糟蹋我们消费者的东西。但是有些物件对我们消费者来说有可能是血汗钱辛苦省吃省用买回来的,或者很珍贵的物品,甚至因为这个物件有什么意外随时丢了我们的工作。毕竟不是物件你买的,你永远都不知道这个物品对我们有多重要。这样的物流真叫人心寒啊!
顺S心X捷J达D物流作为如此有名望的顺S丰F旗Q下物流公司,出现问题后,没有积极处理问题的态度,反而态度十分恶劣,拒绝按照法律法规,合同约定进行赔偿。甚至多次歪曲事实说我同意他人代签,说代签人要求不验货,甚至说发货人未同意拆开验货,就不能让我们收件人验货等谎言,已经侵犯了伪证罪。
之后投诉到消费者协会,消费者协会说我们也只能跟他们协商,他们不同意理赔也没有办法。后面打过邮政总局、工商总局、市长热线,这三个部门都说让我找另外一个部门,然后绕了一大圈,还是找不到谁负责物流。难道拿无良物流行业没有什么办法了吗?以后怎么让消费者安心购物呀!!我投诉无门。请相关主管部门监督、强烈要求还我老百姓一个公道。



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