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六旬夫妇来深出站与客运员起冲突,警方介入调查

2019-12-11 08:07| 发布者: 公明宝宝| 查看: 134| 评论: 0

摘要: 原标题:六旬夫妇来深出站与客运员起冲突,警方介入调查南方网2019年12月10日讯 12月9日,来自上海的张女士和她的老伴刚刚乘坐火车来到深圳,准备看望在深圳工作的女儿,但他们刚出罗湖火车站就发生了不愉快的事。因 ...

原标题:六旬夫妇来深出站与客运员起冲突,警方介入调查

南方网2019年12月10日讯 12月9日,来自上海的张女士和她的老伴刚刚乘坐火车来到深圳,准备看望在深圳工作的女儿,但他们刚出罗湖火车站就发生了不愉快的事。

因他们携带的行李疑似超重,被客运员要求补票,演变成双方语言和肢体冲突,还导致年过6旬的张女士要到医院去检查,那到底是发生了什么事呢?

因行李超重要求补票,双方发生冲突

9日上午8点30分,张女士和她的老伴从上海来到深圳,准备在女儿家度过春节,当时他们拎着三个行李箱。但当他们抵达深圳火车站之后,准备拖着行李走人工通道准备出站,却被检票员拦下了。

张女士说,当时他们把票交给客运员检查,客运员要求进行例行检查,要查他们的行李。“我说我们俩有没有带危险的?没带违禁品,我说你凭什么查?”张女士纳闷,自己携带行李从上海南站进站,在火车上也没铁路工作人员提出问题,怎么在深圳出站就有问题了呢?

于是张女士便和工作人员理论起来。张女士称,当时一名女性客运员对他们破口大骂,他们本也不想理会,准备出站。但被骂了几次后,张女士的老伴陈先生实在非常生气,走过去拉住了女客运员,要求她赔礼道歉。

接下来,双方的争吵也逐步升级。张女士说,自己看到老伴被4个保安团团围住,想上去把老伴拉出来,没想到被人一扯,就连同女客运员一同倒在了地上,自己被压在地上,导致张女士右脚受伤。经罗湖人民医院检查为脚的关节和软组织错位。

小南在监控视频中看到,在深圳火车站出站口,张女士和她老伴拉着三个行李箱往外走的时候,像是在与客运员争吵着什么,张女士等人走了一段路后又折返回来。后来围观的人越来越多。具体情况难以看清。

回应:未用过激语言和发生肢体冲突

事件起因到底为何?深圳火车站又会有什么解释?小南联系上了深圳火车站。

工作人员介绍,根据铁路的相关规定,每名旅客是可以免费携带20公斤以内的行李,如果超出这个行李重量的话,火车站要加收一定的行李费用。

因为可能在跟这两名旅客在沟通的过程当中,他们可能不太认同我们的规定,所以和我们的客运员产生一些口角。

而对于张女士所说的火车站工作人员动手将她弄伤的情况,深圳火车站的工作人员则表示,客运员在整件事件当中始终是对旅客进行规章的解释,并没有用过激的语言和肢体冲突并对旅客造成伤害。

但张女士和家人并不认同火车站的说法。

事发后,张女士已经报警。目前警方已经调取了事发时的监控录像,正在做进一步调查。

【撰文】丰雷邓子良


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